Allianz spletni status škode

Spremljajte škodo enostavneje

Doživeti nesrečo ni nikoli prijetna izkušnja. Da lahko ostanete mirni, smo ustvarili sistem za spletno sledenje škodnim zahtevkom.

Kako deluje?

Spremljajte celotno potovanje vašega škodnega zahtevka.

Prijavite škodo prek spleta ali po telefonu.

Poslali vam bomo spletno povezavo, na kateri lahko sledite svojemu škodnemu zahtevku 24 ur na dan, 7 dni v tednu.

In to je vse. Uživajte v vožnji in želimo vam varna potovanja!

Od škode do kritja

Pot do rešitve škodnega zahtevka, pojasnjena v 4 preprostih korakih:

Prijava: prijavite nam nesrečo in tako sprožite potovanje vašega škodnega zahtevka.
Cenitev: mi ocenimo škodo ter preverimo zahtevane dokumente in veljavnost zavarovalnega kritja.
Popravilo: vaše vozilo je popravljeno.
Ocena: ocenite svojo izkušnjo z nami.

Lastnosti aplikacije za sledenje škodi

Naložite fotografije.

Preko povezave "Status škode" preprosto dostavite fotografije (poškodbe, prometno dovoljenje, kilometrina, policijski zapisnik itd.).

Imate vprašanje? Pošljite sporočilo.

Če imate dodatna vprašanja, jih lahko preprosto postavite obdelovalcu vaše škode.

Sprejmite hitro izplačilo škode ali popravilo v servisu.

Če nočete sprejeti hitrega izplačila škode, lahko poiščete in izberete Allianz partnerski servis v vaši bližini.

Sistem za spletno sledenje škodnim zahtevkom

Allianz globalna ocena zadovoljstva strank

3321 Ocene

To je povedala stranka o nas

Zadovoljstvo z obdelavo škode

Preberite vse komentarje

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko prijavim škodo?

Škodo lahko prijavite prek spletne strani družbe Allianz ali s klicem na številko kontaktnega centra družbe Allianz 080 25 23.

V katerih primerih lahko uporabim sistem za spletno sledenje škodnim zahtevkom?

Spletni Status škode je namenjen vsem fizičnim osebam, ki so prijavili škodo na motornem vozilu in bodo prejeli spletno povezavo prek SMS ali e-pošte, ki jim bo omogočila vpogled v trenutno stanje svojega škodnega zahtevka. Prijav škod za najeta vozila (leasing) ni mogoče spremljati prek spletnega Statusa škode.

Ali moram prenesti aplikacijo za spletno sledenje škodnim zahtevkom?

Ne, spletnega statusa škode ni treba prenesti, ampak ga lahko odprete prek povezave, ki ste jo prejeli po SMS-u ali e-pošti.

Ali lahko uporabim sistem za spletno sledenje škodnim zahtevkom na namiznem računalniku?

Da, spletni status škode lahko odprete v svojem brskalniku na kateri koli napravi, ki je povezana z internetom.

Kako vem, da moram v postopku obdelave škode posredovati kaj dodatnega, na primer kakšen dokument?

V tem primeru boste prejeli SMS ali e-pošto z navodili, kako nam posredovati, kar še potrebujemo.

Kako lahko posredujem zahtevane dokumente?

Dokumente lahko pošljete prek spletnega statusa škode, potem ko jih fotografirate s telefonom.

DOBRO JE VEDETI: Pred fotografiranjem škode na vozilu

Po navodilih iz aplikacije Status škode bo treba fotografirati poškodovano vozilo. Preden se lotite fotografiranja:

si zagotovite telefon ali tablico ali lap-top z internetno povezavo in kamero, tako da boste imeli istočasno dostop do spletnega Statusa škode in možnost fotograrifanja vozila po navodilih;
okoli vozila naj bo dovolj prostora, da ga boste lahko fotografirali diagonalno in bosta na fotografiji hkrati vidni sprednji in stranski del vozila oz. zadnji in stranski del;
vozilo naj bo čisto, na svetlem prostoru, brez senc (npr. dreves ali grmovja) ali madežev (npr. vode, snega).
Pri roki imejte prometno dovoljenje, ker ga bo v določenem koraku treba fotografirati z obeh strani.