Kaj narediti v primeru nesreče?
V primeru nesreče:
- nudite prvo pomoč in pokličite rešilni avtomobil, če so poškodovane tudi osebe;
- storite vse, kar je možno, da bi škodo zmanjšali ali odpravili;
- čim hitreje se umaknite s ceste;
- če je mogoče preprečite nastanek večje škode.
Prijavite dogodek pristojni policijski upravi.
Če to zahtevajo predpisi, posebej pa če je prišlo do hudo poškodovanih ali smrtno ponesrečenih oseb, če škoda nastane zaradi:
- požara ali eksplozije;
- tatvine ali vlomne tatvine, protipravnega odvzema ali razbojništva;
- prometne nesreče, po kateri zavarovano vozilo ni sposobno za vožnjo in
- če je bilo v tej prometni nesreči udeleženo še katero vozilo ali
- če ne morete doseči dogovora z drugimi udeleženci nesreče,
ste dogodek dolžni prijaviti policiji takoj oziroma najkasneje v roku 24 ur od spoznanja (lahko tudi od dogodka).
Pri prijavi dogodka pristojni policijski upravi ste dolžni navesti, katere stvari so uničene, poškodovane ali so izginile pri škodnem dogodku.
Fotografirajte kraj škodnega dogodka in nastale poškodbe
Če je le možno, fotografirajte:
- poškodbe,
- prometne znake in
- položaj vozila
takoj po prometni nesreči.
Ne spreminjajte stanja poškodovanih ali uničenih stvari do prihoda predstavnika Allianza, razen če je to v javnem interesu ali če je potrebno zaradi zmanjšanja škode ali preprečevanja večje škode.
Izpolnite zapisnik o nesreči (Evropsko poročilo):
če je bilo v nesreči udeleženih več vozil (poleg vašega).
Če obrazca nimate s seboj, zapišite relevantne podatke na list papirja:
- zapišite kontaktne podatke udeležencev in prič nesreče (ime, naslov, telefon),
- zapišite podatke o policah zavarovanja vseh udeležencev (imena zavarovalnic in številke polic),
- zberite podpise vseh udeležencev.
Pokličite asistenco:
če potrebujete pomoč na cesti v primeru okvare ali nesreče, pokličite Allianz pomoč na poti:
- brezplačno iz Slovenije: 080 26 56
- klici iz tujine: +43 1 52503 6512
Klic v sili: 112
Klic v sili za pomoč policistov: 113
Prijavite škodo Allianzu
Škodo lahko prijavite preko spleta ali po telefonu na številko 080 25 23.
To so vaše obveznosti, ko prijavljate škodni dogodek:
Takoj, najpozneje v roku treh dni od seznanitve s škodnim dogodkom, prijavite Allianzu nastanek zavarovanega primera.
- opis škodnega dogodka, vključno z informacijami o poškodovanih osebah, in
- opise poškodb ali
- opis izginitve stvari ter njihovo približno vrednost.
Dolžni ste nam dati vse podatke in dokumentacijo (npr. evropsko poročilo o prometni nesreči ali policijski zapisnik), s katero razpolagate in ki je nujna za ugotavljanje vzroka, obsega in višine škode.
Priložite fotografije poškodb in kraja nesreče, če jih imate.
Če je dogodek prijavljen policiji, ste dolžni obvestiti Allianz najpozneje v roku 24 ur od seznanitve s škodnim dogodkom in priložiti policijski zapisnik.
Pri obdelavi škode lahko Allianz zahteva tudi druge dokaze, posebej dokaz, da ste nastanek zavarovanega dogodka prijavili pristojni policijski upravi, v vseh primerih, v katerih je to obvezno (npr. policijski zapisnik).
Ko bomo registrirali vašo avtomobilsko škodo, vam bomo poslali spletno povezavo, na kateri lahko sledite svojemu škodnemu zahtevku 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Več o spletnem Statusu škode.
Allianz globalna ocena zadovoljstva strank
4.2/5
334 Ocene
To je povedala stranka o nas
Zadovoljstvo z obdelavo škode