Škodo lahko prijavite na tem spletnem mestu, kjer zgoraj najdete obrazec, prilagojen za ogled in izpolnjevanje na mobilnem telefonu, tablici in računalniku. Odgovorite na vprašanja v obrazcu. Če niste prepričani o odgovorih, kliknite »Potrebujete pomoč?«, kjer najdete navodila za izpolnjevanje posameznega polja. V primeru tehničnih težav pri delovanju spletne prijave preverite, kateri spletni brskalnik uporabljate. Priporočamo vam uporabo brskalnika Chrome, Edge ali Firefox.

1. Diagonalne fotografije

Prosimo, naredite 4 diagonalne fotografije, ki prikazujejo celoten avtomobil (kot je prikazano spodaj). Pozorni bodite, da je registrska oznaka čitljiva na fotografijah, razen če je uničena zaradi poškodb.

2. Fotografije poškodb od blizu

Prosimo, naredite podrobne fotografije poškodb. Potrebujemo vsaj 3 fotografije. Več fotografij, kot jih boste naredili, bolje bomo lahko ocenili škodo.

3. Fotografija kilometrine

Naredite fotografijo armaturne plošče s popolnoma vidno kilometrino. Če vozilo ima elektronsko armaturno ploščo, jo vključite.

4. Fotografije prometnega dovoljenja

Preverite, ali je besedilo na prometnem dovoljenju vidno, in nam pošljite sprednjo in zadnjo stran dokumenta.

5. Kateri drugi dokumenti so še koristni?

Da bi čim hitreje obdelali škodo, priporočamo, da priložite fotografijo evropskega poročila ali policijskega zapisnika, če ju imate. Prav tako lahko naložite kateri koli dokument ali fotografijo, za katero menite, da bi bila koristna. Vaše sodelovanje nam zelo pomaga pri pospešitvi procesa.

Status škode je povezava, do katere lahko dostopate takoj po prijavi škode na vozilu, tako da kliknete "NADALJUJ" na končnem zaslonu spletnega obrazca za prijavo škode.

Povezavo za "Status škode" boste prejeli po:

• elektronski pošti ali
• SMS-u po prijavi škode.

Povezava Status škode omogoča sledenje stanju škodnega zahtevka v realnem času ter vas vodi skozi 4 preproste korake:

1. dokončanje prijave škode z nalaganjem fotografij,
2. cenitev škode,
3. popravilo in
4. oceno izkušnje s celotnim postopkom.

• si zagotovite telefon ali tablico ali lap-top z internetno povezavo in kamero, tako da boste imeli istočasno dostop do spletnega Statusa škode in možnost fotograrifanja vozila po navodilih;
• okoli vozila naj bo dovolj prostora, da ga boste lahko fotografirali diagonalno in bosta na fotografiji hkrati vidni sprednji in stranski del vozila oz. zadnji in stranski del;
• vozilo naj bo čisto, na svetlem prostoru, brez senc (npr. dreves ali grmovja) ali madežev (npr. vode, snega).
• Pri roki imejte prometno dovoljenje, ker ga bo v določenem koraku treba fotografirati z obeh strani.

Poskusite zmanjšati velikost fotografij in poskusite znova.

• hitro izplačilo škode ali
• popravilo po računu.

Če bomo potrebovali dodaten dokument, boste prejeli naše obvestilo po elektronski pošti ali SMS-u, da naložite zahtevane dokumente prek povezave "Status škode".

Ali želite sprejeti ponujeno hitro izplačilo škode:

• vnesite svoj transakcijski račun (IBAN) in izplačilo bomo izvedli v roku dveh delovnih dni.

Če ne sprejemate hitrega izplačila škode:

• izberite možnost "popravilo v servisu" in izberite enega izmed ponujenih servisov za popravilo vašega vozila. Če gre za naš partnerski servis, boste v aplikaciji prejeli naslov in telefonsko številko servisa za naročilo popravila.
• po popravilu in servisu nam morate dostaviti račun za popravilo, ki bo skladen s cenilnim zapisnikom, po čemer bomo izvedli izplačilo na račun servisa.

Najprej preverite, ali je kdo poškodovan in ali je nastala večja materialna škoda, v obeh primerih pa pokličite policijo.

Če je materialna škoda manjša,

• fotografirajte vozila na kraju nesreče,
• umaknite vozila s ceste, da sprostite promet in
• izpolnite Evropsko poročilo o nesreči.

Izjavo našega (Allianz) zavarovanca bomo zahtevali posebej.

Prijavite škodo na spletnem obrazcu "Motorna vozila", ki ga najdete na tej spletni strani zgoraj.

Po prijavi škode vam bomo poslali spletno povezavo do "Statusa škode", da boste lahko spremljali stanje svojega škodnega zahtevka.

1. Prijavite škodo na spletnem obrazcu in nekaj minut po prijavi vam bomo poslali povezavo za spremljanje statusa svoje škode prek spletne aplikacije »Spletni status škode«.
2. Vozilo fotografirajte po navodilih v aplikaciji in nam pošljite fotografije.
3. V roku dveh ur bomo v delovnem času stopili v stik z vami in vam posredovali cenilni zapisnik in predlog poravnave za rešitev vašega zahtevka.
4. V primeru večje škode, ki zahteva našo cenitev škode, bodo sodelavci stopili v stik z vami v najkrajšem možnem času, da se dogovorimo za datum ocene škode.

Najprej preverite, če je kdo poškodovan in ali je nastala večja materialna škoda. V obeh primerih takoj pokličite policijo.

Če je nastala manjša materialna škoda, postopajte takole:

1. Fotografirajte vozila na kraju nesreče.
2. Umaknite vozila s ceste, da sprostite promet.
3. Ne pozabite izpolniti Evropskega poročila o nesreči.

Prijavite škodo na tej spletni strani: zgoraj kliknite na »Prijavite škodo na motornih vozilih« ali kliknite na to povezavo:

Po prijavi škode boste prejeli spletno povezavo do » Statusa škode«, da boste lahko spremljali stanje svojega škodnega zahtevka.

Na prejeti spletni povezavi Status škode boste:

• Fotografirali vozilo po navodilih
• Poslali fotografije:
•     vozila in
•     prometnega dovoljenja
•     in evropskega poročila o nesreči.

1. zahteval izjavo našega (Allianz) zavarovanca;
2. naše osebje bo opravilo pregled škode na podlagi fotografij ali bodo stopili v stik z vami, da se dogovorite za datum in kraj cenitve
3. če želite svoje vozilo popraviti v servisni delavnici, jo najdete na seznamu naših pogodbenih partnerjev na Servisi vozil
4. po opravljenem popravilu bomo znesek nakazali servisu, če je račun v skladu s cenilnim zapisnikom.
5. če je škoda večja in zahteva cenitev, bodo naši sodelavci stopili v stik z vami v najkrajšem možnem času, da se dogovorimo za termin in kraj cenitve.

• iz Slovenije na brezplačni telefon 080 25 23,
• iz tujine na strošek klicatelja na: +386 1 580 94 75

Ali nam pišite na: info@allianz-slovenija.si.